Гарантия

Данные гарантийные условия относятся к присоединительной арматуре - фитингам и муфтам и рукавов высокого давления (далее по тексту – РВД), поставляемым Продавцом.

Гарантия действительна:

12 месяцев на фитинги и муфты
6 месяцев на рукава высокого давления

Ограничения по гарантии

Гарантия не распространяется на:

Протечки и повреждения, вызванные в следствии неправильной эксплуатации и нарушением температурного режима;
Неправильной сборки РВД;
Нарушения правил эксплуатации, инструкций и прочих технических документов Продавца;
Самостоятельного ремонта, несогласованного с Продавцом.

Действия при обнаружении дефекта

В случае обнаружения дефекта в процессе приемки или эксплуатации (в период действия гарантийного срока) необходимо направить официальную претензию в адрес нашей компании, указав обстоятельства возникновения и описав проблему, дату и номер документа, по которому был приобретен товар.
Для удаленного определения, является ли случай гарантийным, по требованию поставщика, покупатель направляет дополнительно фото, видеоматериалы товара с демонстрацией вида дефекта.
Сроки принятия претензий по видимым дефектам составляют 10 календарных дней с даты получения продукции. Сроки принятия претензий по скрытым дефектам определяются периодом гарантии, но не позднее 10 дней до даты окончания гарантийных обязательств.

Условия хранения

Не допускаются складирование, хранение фитингов и муфт в местах, подверженных затоплению водой.
Положение при хранении должно исключать скопление атмосферных осадков на торцах изоляции.
РВД должны храниться в сухом помещении при температуре от 0 °С до 25 °С.
Допускается кратковременное (не более 1 месяца) хранение рукавов при температуре от 0°С до минус 20°С.
Рукава должны храниться на расстоянии не менее 1 м от теплоизлучающих приборов.
Не допускается хранить рукава совместно с жидкостями.